Um dos principais diferenciais que construí com anos de Alloyal junto ao nosso time foi o oferecimento de serviços diferenciados.
Com a liderança do time de marketing de produto, criamos uma solução para ajudar os nossos clientes em um passo importante que é a divulgação do clube de benefícios. Isso porque, depois que entregamos o seu aplicativo e página web a sensação que fica é a de “e agora? Como vou fazer para que meus clientes usem essa novidade?”.
E foi pensando nessa dor e também na vontade de fazer nossos clientes ficarem não só felizes com o nosso produto – como ter uma solução completa, que proporciona resultados de atração e fidelização – que criamos essa estratégia.
Nesse artigo, vou te contar um pouco melhor sobre como funciona o nosso serviço de divulgação de ofertas. Continue a leitura para descobrir.
Por que é importante divulgar as ofertas do Clube de Vantagens?
A divulgação do Clube e das ofertas têm o objetivo de fomentar a ativação no app (usuário baixar e criar sua conta) e o engajamento (utilização das promoções).
Para o sucesso do projeto, é importante que os usuários sejam comunicados sobre o Clube e seus benefícios.
Porém, não é tão simples como mandar somente um e-mail ou mensagem divulgando a novidade. A comunicação precisa despertar o interesse dos usuários para que haja participação.
Assim, divulgar ofertas e promoções gera um atrativo e um diferencial, além de apresentar uma vitrine do aplicativo (mobile ou web) em diversos canais.
Como o time de marketing da Alloyal ajuda os nossos clientes com a divulgação das ofertas?
Para essa entrega temos dois times envolvidos que é o de parcerias e o time de marketing de produto. Se quiser saber mais sobre nossas categorias de vantagem, leia este artigo escrito pela nossa head: “Categorias de vantagem da Alloyal: conheça as nossas principais marcas parceiras”.
Para que esse processo funcione, nosso time de parceiras faz a curadoria das melhores ofertas da semana e o time de marketing cria as peças promocionais.
Essas peças tem formato stories e/ou feed e nossos designers criam com a identidade do cliente incluindo logo e cor. É importante ressaltar que o template é um formato padrão.
Além disso, também disparamos pushes e email marketing promocional com as ofertas. Todo o processo de conteúdo também é feito internamente pelo nosso time.
Assim, sua empresa precisará se preocupar somente com a parte estratégica de divulgação, já que o tático fica com a gente!
Quais as entregas do time de marketing para os clientes?
São muitas entregas que criamos para personalizar o clube do cliente e também a sua divulgação. Confira:
Ações de lançamento do seu clube:
- Assets (desenvolvimento do aplicativo): logos e ícones para o aplicativo, bem como telas de preview para as lojas Google e Apple;
- Peças de pré-lançamento, lançamento e pós-lançamento;
- E-mail marketing de boas-vindas;
- Manual do app para os usuários;
Ações contínuas para divulgação:
- Artes promocionais (template feed/stories com as melhores promoções da semana) + texto para facilitar a divulgação;
- Pushes semanais com curadoria das ofertas pelo time de parcerias;
- In-app com chamada para ofertas imperdíveis dentro do app feita em datas sazonais;
- E-mail Marketing promocional.
Quais estratégias podem ser usadas para trazer mais sucesso na divulgação das ofertas?
A divulgação das ofertas e do Clube podem – e devem – compor as estratégias de marketing da empresa, agregando valor ao produto/serviço oferecido.
Trabalhar as ofertas dentro de uma estratégia de conteúdo omnichannel é indispensável para quem quer sucesso: melhora a experiência do usuário, o relacionamento com o cliente e aumenta o alcance dos conteúdos, integrando e complementando o discurso em todos os canais disponíveis.
Além disso, o conteúdo promocional é eficiente em estratégias de retargeting, com intuito de (re)engajar o usuário, fomentar urgência e atrair o público.
Como as empresas podem acompanhar o sucesso da divulgação das ofertas?
Todo cliente da Alloyal tem atendimento com o nosso time de sucesso do cliente.
Esse profissional vai acompanhar a sua estratégia e te ajudar com suas dúvidas durante o uso do nosso produto.
Além disso, pelo Dashboard do cliente, as empresas podem acompanhar as métricas de usuários ativos e utilização de promoções, que são os objetivos das campanhas.
Em cada rede social, as empresas também conseguem acompanhar a performance das campanhas realizadas, alcance, cliques, etc.
Se você gostou e quer saber mais sobre como o nosso clube de vantagens funciona, entre em contato com a nossa equipe de consultores pelo WhatsApp.
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