8 estratégias de marketing para planos de saúde

Se você realiza venda de planos de saúde e não sabe como usar o marketing a seu favor, está no post certo! Continue lendo e descubra as 9 estratégias de marketing para planos de saúde que podem te ajudar na sua divulgação.

Em um mercado cada vez mais saturado, a necessidade de estratégias de marketing eficazes tornou-se essencial para destacar-se e oferecer um serviço diferenciado. 

No entanto, muito mais que apenas vender, as estratégias de marketing para planos de saúde têm como objetivo estabelecer relações duradouras e confiáveis com o seu cliente.

Veja a seguir essas estratégias de marketing que buscam otimizar a visibilidade, a credibilidade e aumentar as vendas dos planos de saúde.

1. Anuncie em várias plataformas

Com a crescente diversificação dos canais de comunicação e o acesso constante dos consumidores a uma variedade de mídias, é essencial estar presente onde o público-alvo se encontra. 

É preciso estar presente nas redes sociais (como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc), websites e mecanismos de busca. 

Ao adotar essa estratégia de marketing para planos de saúde, você pode alcançar um público mais amplo e diversificado, aumentando as chances de atrair novos membros e fortalecer a marca no mercado. 

Além disso, é preciso ajustar a mensagem e o formato de acordo com cada plataforma, para criar uma comunicação mais eficaz e personalizada, que ressoe de maneira mais impactante para os potenciais clientes.

2. Faça landing pages para capturar leads qualificados

A criação de landing pages é uma estratégia crucial para o marketing de planos de saúde. Essas páginas têm como objetivo central capturar leads qualificados, ou seja, potenciais clientes que demonstram interesse real nos serviços oferecidos. 

Ao direcionar o tráfego para uma landing page específica, é possível fornecer informações detalhadas sobre os benefícios e vantagens do plano de saúde, além de facilitar o processo de contato e conversão. 

É essencial que essas páginas sejam intuitivas, de fácil navegação e contenham um formulário de contato bem elaborado. 

3. Tenha um site estruturado e 100% focado em conversões

O site é, geralmente, onde os clientes em potencial buscam informações e tomam decisões sobre a adesão aos serviços oferecidos. Portanto, a estrutura do site deve ser intuitiva, com navegação clara e fácil acesso a informações cruciais, como benefícios, cobertura, rede de atendimento e formas de contato.

Além disso, é fundamental que o site contenha chamadas de ação claras e persuasivas, direcionando os visitantes para ações específicas, como solicitar um orçamento, agendar uma consulta ou preencher um formulário de interesse. 

A interface do site deve ser responsiva, garantindo uma experiência de usuário agradável em dispositivos móveis, que representam uma parcela significativa do tráfego online.

4. Invista em SEO para gerar autoridade

Investir em SEO (Search Engine Optimization) é uma estratégia fundamental para fortalecer a presença online de um plano de saúde e gerar autoridade no setor. 

Ao otimizar o site e o conteúdo para os motores de busca, é possível aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa, tornando mais fácil para os potenciais clientes encontrarem informações relevantes sobre os serviços oferecidos.

A criação de conteúdo de alta qualidade, rico em palavras-chave relevantes para o setor de saúde, e a otimização técnica do site, incluindo velocidade de carregamento, usabilidade e mobile-friendliness, são passos cruciais no processo de SEO. 

Além disso, a construção de backlinks de qualidade provenientes de fontes confiáveis e relevantes também contribui para a autoridade do site.

Ao adotar uma estratégia de SEO, os planos de saúde não apenas aumentam sua visibilidade online, mas também estabelecem uma reputação de confiança e credibilidade no mercado. Isso gera uma percepção positiva entre os consumidores e pode influenciar significativamente a decisão de escolha de um plano de saúde.

5. Considere os chatbots

Os chatbots tratam-se de soluções de inteligência artificial que proporcionam um canal de comunicação instantânea e personalizada com os clientes em potencial, oferecendo respostas rápidas e precisas a perguntas frequentes. 

Os chatbots podem ser programados para fornecer informações sobre cobertura, rede de atendimento, procedimentos e muito mais, garantindo um atendimento ao cliente eficiente e disponível 24 horas por dia.

Eles também podem desempenhar o papel de encaminhar leads qualificados diretamente para os canais de conversão, como formulários de contato ou páginas de agendamento.

Além disso, os chatbots também podem coletar dados valiosos sobre o comportamento e as necessidades dos clientes, o que pode ser usado para aprimorar ainda mais as estratégias de marketing e melhorar a experiência do cliente como um todo.

6. Analise os resultados e teste constantemente

Por meio da avaliação periódica de métricas como taxa de conversão, tráfego no site, taxa de rejeição e engajamento nas redes sociais, é possível compreender o desempenho das iniciativas de marketing em tempo real.

A realização de testes A/B e experimentos com diferentes abordagens de marketing, como variações de conteúdo, chamadas de ação e estratégias de anúncios, oferece insights valiosos sobre o que ressoa melhor com a audiência.

Ao identificar o que funciona e o que precisa ser aprimorado, você pode alocar recursos de maneira mais eficiente e direcionada, maximizando o retorno sobre o investimento em marketing.

7. Integre a estratégia com o CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é uma prática essencial para o marketing para planos de saúde. 

Ao integrar o CRM, os planos de saúde podem armazenar e acessar informações valiosas sobre os clientes, como histórico de interações, preferências e necessidades. Isso possibilita uma comunicação mais segmentada e relevante, proporcionando aos clientes a sensação de serem compreendidos e valorizados.

Além disso, a integração com o CRM permite o acompanhamento detalhado do funil de vendas, desde a geração de leads até a conversão final, o que possibilita a identificação de padrões de comportamento dos clientes, facilitando a otimização das estratégias de marketing para atender às necessidades específicas do público-alvo.

A automação de tarefas também é simplificada com a integração do CRM, permitindo o envio de e-mails personalizados, lembretes de consulta e follow-ups de maneira eficiente e oportuna.

Em última análise, a integração da estratégia de marketing com o CRM potencializa a eficácia das campanhas, promovendo um atendimento ao cliente mais personalizado e, consequentemente, fortalecendo a fidelização e a satisfação dos clientes em longo prazo.

8. Ofereça descontos e promoções sazonais

Oferecer descontos e promoções tem um potencial alto de atrair novos clientes, incentivar a renovação de planos existentes e criar um senso de urgência. Primeiramente, é essencial identificar as oportunidades sazonais. Isso envolve uma análise cuidadosa do calendário para identificar períodos propícios para promoções, como datas comemorativas como Natal, Ano Novo, Dia das Mães, entre outros, além de eventos especiais no setor de saúde.

Ao criar ofertas, é crucial desenvolver descontos ou promoções que sejam verdadeiramente atrativas para os clientes. Isso pode incluir descontos na taxa de inscrição, redução de mensalidades ou inclusão de serviços adicionais, proporcionando um valor diferenciado.

A comunicação das ofertas deve ser feita de forma clara e atrativa. Utilize canais de comunicação eficazes, como e-mails, redes sociais, o site da empresa e folhetos impressos. Destaque os benefícios e a urgência da oferta para capturar a atenção dos potenciais clientes.

Estabelecer prazos claros para as promoções é essencial para criar um senso de urgência. Datas específicas para o término das ofertas incentivam os clientes a agirem mais rapidamente, aumentando as chances de conversão.

Além disso, é recomendado criar campanhas temáticas que aproveitem os temas sazonais. Por exemplo, uma campanha de Natal pode reforçar a importância de cuidar da saúde como um presente valioso para si mesmo ou para entes queridos.

Para saber mais como promover a lealdade dos seus consumidores e saber como aplicar nos seus negócios, acesse nossas "15 estatísticas de retenção de clientes 2024" e descubra mais.