6 ferramentas de comunicação interna para usar na sua empresa

Para manter os seus colaboradores informados, engajados e alinhados com os objetivos da empresa, é fundamental contar com boas ferramentas de comunicação interna.

Por isso, a escolha das ferramentas certas torna-se fundamental para garantir uma comunicação eficaz e ágil dentro da empresa. Implementar essas ferramentas pode transformar a forma como a sua empresa se comunica, promovendo um ambiente de trabalho mais conectado e produtivo.

A seguir serão apresentadas algumas das melhores ferramentas de comunicação interna para usar na sua empresa.

O que é a comunicação interna?

A comunicação interna é um processo voltado para a transmissão e compartilhamento de dados e informações, visando promover a interação entre a organização e seus colaboradores. 

Esse compartilhamento de dados e informações ocorre em diferentes níveis hierárquicos e departamentos, promovendo uma compreensão coletiva das metas e promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo. 

A comunicação interna abrange diversas ferramentas, como reuniões, e-mails, intranets, murais, eventos internos, entre outros, buscando garantir que as mensagens-chave sejam transmitidas de maneira eficiente e compreendidas por todos os membros da organização.

Uma comunicação interna eficaz contribui para a construção de um ambiente corporativo saudável, facilita a integração de novos membros, fortalece a cultura organizacional e, consequentemente, impacta positivamente no desempenho e na produtividade da equipe.

Qual a importância das ferramentas de comunicação interna para as empresas?

As ferramentas de comunicação interna desempenham um papel crucial para as empresas, desdobrando uma série de benefícios que impactam diretamente o desempenho, a eficiência e o ambiente organizacional.

A falta de transparência na comunicação contribui para a insatisfação dos colaboradores e, ao longo do tempo, repercute, afetando o público externo.

Algumas das principais razões para a importância dessas ferramentas incluem:

• Alinhamento estratégico: As ferramentas de comunicação interna permitem que a liderança compartilhe de forma eficaz os objetivos estratégicos da empresa com todos os membros da equipe. 
• Engajamento dos colaboradores: Manter os colaboradores informados e envolvidos é essencial para promover um ambiente de trabalho positivo. As ferramentas de comunicação interna ajudam a fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus colaboradores, promovendo um senso de pertencimento e comprometimento.
• Transparência: A transparência na comunicação interna constrói confiança entre a liderança e os colaboradores. Ferramentas que possibilitam o compartilhamento aberto de informações, como intranets e reuniões regulares, contribuem para um ambiente mais transparente e ético.
• Integração e colaboração: Comunicação eficiente facilita a integração de novos membros na equipe e promove a colaboração entre diferentes departamentos.
• Motivação e produtividade: Colaboradores bem informados e motivados tendem a ser mais produtivos. A comunicação interna eficaz ajuda a manter a equipe atualizada sobre conquistas, reconhecimentos e mudanças, contribuindo para um ambiente positivo e estimulante.
• Resolução de conflitos: Ferramentas de comunicação interna podem ser utilizadas para esclarecer mal-entendidos, resolver conflitos e promover um diálogo aberto. 
• Adaptação a mudanças: Em períodos de mudança organizacional, a comunicação interna desempenha um papel crucial. Ferramentas eficazes ajudam a comunicar alterações nas políticas, processos ou na estrutura da empresa de maneira clara, reduzindo resistência e incertezas.

Benefícios de ferramentas de comunicação interna em uma empresa

A implementação de ferramentas de comunicação interna em uma empresa proporciona diversos benefícios que contribuem para o bom funcionamento, engajamento dos colaboradores e o alcance de objetivos organizacionais. Confira a seguir alguns dos principais benefícios.

• Melhoria na comunicação: As ferramentas de comunicação interna proporcionam canais eficazes para disseminar informações importantes de forma rápida e acessível a todos os colaboradores. 
• Engajamento dos colaboradores: Ferramentas como redes sociais corporativas, murais digitais e newsletters podem ser usadas para promover interação, compartilhamento de ideias e reconhecimento, contribuindo para o aumento do engajamento dos colaboradores.
• Criação de cultura organizacional: Uma comunicação interna eficaz ajuda na construção e manutenção de uma cultura organizacional sólida. A transmissão consistente dos valores, missão e visão da empresa fortalece a identidade corporativa.
• Aumento da produtividade: Com informações claras e acessíveis, os colaboradores podem entender melhor suas responsabilidades, metas e projetos, resultando em uma maior eficiência e produtividade no ambiente de trabalho.
• Facilitação do trabalho remoto: Em um cenário crescente de trabalho remoto, ferramentas digitais de comunicação interna são essenciais para manter a conexão entre os membros da equipe, independentemente da localização geográfica.
• Identificação de talentos e inovação: Ao permitir a troca de ideias e experiências, as ferramentas de comunicação interna podem identificar talentos dentro da organização e estimular a inovação por meio do compartilhamento de conhecimento.
• Avaliação do clima organizacional: Ferramentas de comunicação interna muitas vezes incluem mecanismos para feedback e avaliação, permitindo que a empresa monitore o clima organizacional e faça ajustes conforme necessário.

6 ferramentas de comunicação interna 

1. E-mail corporativo

Um dos meios de comunicação mais tradicionais no ambiente corporativo, o e-mail é utilizado para troca de informações formais, comunicações oficiais da empresa, além de facilitar a comunicação individual e em grupo.

O e-mail, ao oferecer uma comunicação eficiente e acessível, se destaca como uma ferramenta valiosa, contribuindo para a agilidade e praticidade nas trocas de informações no ambiente corporativo.

Para uma utilização efetiva do e-mail corporativo, é essencial adotar práticas que maximizem sua eficácia. 

Títulos claros e objetivos para os e-mails garantem uma compreensão rápida e precisa do conteúdo. Além disso, estabelecer políticas para o uso adequado do e-mail e incentivar a etiqueta, como responder dentro de prazos razoáveis, são medidas que contribuem para a efetividade dessa ferramenta na comunicação interna empresarial. 

Esta ferramenta apresenta diversas vantagens, incluindo:

• Implantação, operação, manutenção e distribuição de conteúdo com baixo custo;
• Acesso fácil por meio de diversos dispositivos, como computadores, smartphones e tablets;
• Utilização descomplicada;
• Praticidade, permitindo o envio de avisos breves, informações rápidas e momentâneas que exigem resposta ágil;
• Facilita a interação entre os colaboradores.

2. TV corporativa/mural digital

A TV corporativa e o mural digital são ferramentas de comunicação interna que utilizam displays eletrônicos para transmitir informações, notícias, anúncios e conteúdo relevante para os colaboradores. 

Essa mídia visual é frequentemente colocada em áreas comuns, como salas de descanso, corredores ou salas de espera, proporcionando uma forma dinâmica de comunicar mensagens importantes.

A TV Corporativa/mural digital tem diversas vantagens, entre elas:

• Captura a atenção dos colaboradores, transmitindo informações por meio de textos, imagens e vídeos;
• Garante acesso a todos os colaboradores, proporcionando uma comunicação abrangente;
• A atualização dos conteúdos exibidos é realizada remotamente, conferindo dinamismo ao canal;
• Possibilita a segmentação das mensagens de acordo com perfis e departamentos específicos.

3. Rede social corporativa

A rede social corporativa é uma plataforma digital privada que replica elementos de redes sociais convencionais, mas é dedicada exclusivamente aos colaboradores de uma empresa. 

Essa ferramenta de comunicação interna proporciona um ambiente virtual onde os membros da organização podem se conectar, colaborar, compartilhar informações e participar de discussões.

Veja a seguir algumas vantagens da rede social corporativa:

• Facilita a colaboração entre diferentes departamentos e equipes;
• Permite a troca de informações e experiências de forma rápida;
• Estimula a participação ativa dos funcionários nas discussões e projetos.

4. Jornais ou revistas

Jornais ou revistas internas são uma excelente plataforma para compartilhar notícias, atualizações e insights relevantes com os membros da equipe. 

Essas ferramentas servem como uma fonte centralizada de informações. Elas reúnem notícias sobre conquistas, projetos, eventos e mudanças organizacionais, garantindo que todos os funcionários estejam na mesma página.

Além das notícias, esses jornais e revistas podem incluir artigos, entrevistas ou seções dedicadas ao compartilhamento de conhecimento. Isso pode envolver melhores práticas, dicas profissionais e histórias inspiradoras que beneficiam a aprendizagem contínua.

Algumas vantagens desse tipo de comunicação são:

• Acessibilidade a todos os colaboradores, independente do acesso à internet;
• Baixo custo de implantação;
• Potencial para agradar aqueles que preferem esse meio de comunicação.

5. Reuniões ou eventos

Reuniões e eventos são métodos tradicionais, porém eficazes, de comunicação interna. Eles permitem a troca de informações, alinhamento de objetivos e fortalecimento do vínculo entre os membros da equipe. 

Podem ocorrer de maneira regular, como reuniões semanais, ou em eventos pontuais, como lançamento de produtos ou celebrações corporativas.

Entre as vantagens desse formato, destacam-se: 

• As informações são transmitidas diretamente pela liderança, sem intermediários ou interrupções de transmissão;
• Propicia a oportunidade de troca de informações ao vivo entre diferentes setores, promovendo uma interação mais direta;
• Permite alinhar metas, estratégias e expectativas de forma efetiva;
• Eventos corporativos podem fortalecer o senso de pertencimento e engajamento.

6. Newsletter 

A newsletter é uma ferramenta de comunicação interna que utiliza o formato de um boletim informativo, geralmente distribuído por e-mail. 

Ela contém atualizações, notícias, conquistas, eventos e informações relevantes sobre a empresa. Pode ser enviada regularmente, como mensal ou semanalmente, para manter os colaboradores informados.

Algumas das vantagens da newsletter são:

• Oferece uma maneira consistente de compartilhar informações relevantes;
• Pode ser acessada facilmente pelos colaboradores em seus e-mails;
• Permite segmentar informações de acordo com os interesses de diferentes setores.

Invista em um programa de lealdade para os seus colaboradores

Além da comunicação interna, investir em um programa de lealdade para os seus colaboradores pode ser uma estratégia inteligente e benéfica para a empresa. 

Personalizar o programa pode maximizar o impacto positivo na satisfação dos colaboradores e, consequentemente, nos resultados da empresa. Com o nosso programa de lealdade você pode oferecer benefícios exclusivos para os seus colaboradores. Acesse o nosso material gratuito “Programa de Lealdade: criando uma comunidade em torno da sua marca” e entenda como essa estratégia pode ser aplicada.