Pesquisa de clima organizacional: para que serve, vantagens e dicas de como aplicar

A construção de um ambiente de trabalho saudável é fundamental para promover o engajamento entre os colaboradores e alcançar índices satisfatórios de produtividade. No entanto, isso só se torna possível se a empresa souber conduzir uma pesquisa de clima organizacional de maneira adequada.

Esse tipo de pesquisa tem como objetivo principal medir o nível de satisfação da equipe de funcionários e a qualidade das relações corporativas. Além disso, possibilita aos gestores identificar áreas de melhoria, reduzir a rotatividade e, claro, otimizar os resultados.

Para te ajudar a entender melhor sobre o assunto, elaboramos este conteúdo para que você saiba o que significa uma pesquisa de clima organizacional, quais as vantagens de realizá-la e dicas de como aplicar. 

O que é pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional representa uma ferramenta adotada pelas empresas, especialmente pelo setor de Recursos Humanos, com o intuito de avaliar a satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho. 

Através dos resultados obtidos, a equipe de Recursos Humanos pode mapear tanto aspectos positivos quanto negativos, contribuindo para aprimorar a satisfação do quadro funcional.

Geralmente, as perguntas em uma pesquisa de clima abrangem temas como:

• Política de benefícios;
• Comunicação interna;
• Ambiente físico de trabalho;
• Qualidade de vida;
• E outros relacionados.

A coleta desses dados geralmente ocorre por meio de questionários com perguntas direcionadas aos colaboradores, variando de acordo com a metodologia utilizada. Dessa forma, é possível encontrar um equilíbrio entre as expectativas dos profissionais e da organização, promovendo uma gestão estratégica de pessoas.

Para que serve a pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional tem como objetivo principal avaliar a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. 

Essa ferramenta permite compreender como os funcionários se sentem em relação à empresa, às práticas de gestão, à cultura organizacional e a outros aspectos relevantes. 

Com base nos resultados obtidos, a empresa pode implementar ações que promovam um ambiente mais saudável, estimulante e alinhado aos objetivos estratégicos, visando, assim, o crescimento e o bem-estar tanto individual quanto coletivo dos colaboradores.

Qual a importância da pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta importante para diagnosticar a percepção e avaliação do ambiente interno da empresa, sob a perspectiva dos funcionários. 

Atualmente, os profissionais não se preocupam apenas com salários e bonificações; eles também valorizam um ambiente de trabalho que esteja alinhado com seus princípios, objetivos e propósitos de vida.

Consequentemente, obter dados contínuos sobre o clima da empresa oferece benefícios não apenas para impulsionar a motivação dos colaboradores, mas também para outros fatores importantes que influenciam o desempenho e o crescimento do negócio.

A importância da pesquisa de clima organizacional reside na capacidade de identificar pontos positivos e áreas de melhoria, possibilitando que a empresa adote medidas específicas para aprimorar a experiência dos funcionários. 

Além disso, esse tipo de pesquisa contribui para fortalecer a comunicação interna, promover um clima de trabalho saudável e, consequentemente, elevar a produtividade e a retenção de talentos. 

Ao oferecer insights valiosos sobre a cultura organizacional, ela se torna uma ferramenta estratégica para o desenvolvimento contínuo da empresa e a promoção do bem-estar dos colaboradores.

Quais as vantagens de um bom clima organizacional?

Além de impulsionar a motivação de toda a equipe, a pesquisa de clima organizacional oferece inúmeros benefícios. Veja a seguir os principais.

• Aumento do engajamento: Identificar os fatores-chave que mais impactam o engajamento dos colaboradores é possível por meio da pesquisa de clima. Essa compreensão facilita a criação de planos de ação direcionados para abordar a raiz dos problemas e corrigi-los, promovendo um aumento no engajamento.
• Retenção de talentos: O desgaste diário no ambiente de trabalho pode desmotivar os colaboradores e levar a problemas de saúde mental, resultando na perda de talentos e aumento da rotatividade. Quando a organização ouve seus colaboradores e trabalha para criar um ambiente saudável, as pessoas desenvolvem uma relação positiva com o trabalho, aumentando a retenção de talentos.
• Melhora na produtividade e performance: Um clima organizacional favorável influencia diretamente na satisfação dos colaboradores. Funcionários motivados e alinhados com a missão da empresa tendem a apresentar um desempenho superior. Por outro lado, colaboradores desmotivados frequentemente demonstram menor produtividade.
• Fortalecimento da marca empregadora: A implementação de pesquisas de clima mostra ao profissional que a organização valoriza suas opiniões e se esforça para proporcionar uma excelente experiência. Isso motiva os colaboradores a se tornarem embaixadores da marca, recomendando a empresa como um ótimo local para trabalhar e indicando seus produtos ou serviços.
• Prevenção de crises: A pesquisa de clima contínua identifica problemas em tempo real, permitindo que o RH intervenha rapidamente para resolvê-los antes que se tornem crises internas significativas.
• Favorecimento da comunicação: A pesquisa de clima cria um canal para que os colaboradores expressem suas opiniões, favorecendo a comunicação entre a organização e seus membros.
• Insights para novos projetos e iniciativas: A adoção de pesquisas de clima contínuas fornece uma visão sobre questões internas relevantes, como a necessidade de iniciativas voltadas para a diversidade e inclusão.

Como aplicar uma pesquisa de clima organizacional?

Agora que você compreendeu o que é a pesquisa de clima organizacional e a sua importância, é hora de explorar algumas ações práticas para implementar essa estratégia na empresa. A seguir, confira algumas dicas que podem te ajudar.

Foque no planejamento

Faça um planejamento completo estabelecendo o modelo e a frequência da pesquisa. Para garantir maior precisão e ações de melhorias constantes, opte por uma pesquisa de clima contínua.

Além disso, evite questionários extensos para manter a adesão e atenção dos colaboradores.

Elabore um questionário relevante e coerente

As perguntas na pesquisa de clima organizacional devem ser diretas e alinhadas aos objetivos da empresa. 

Se a intenção é aprimorar o engajamento da equipe, por exemplo, faça perguntas relacionadas ao tema, como:

• "Existem questões que incomodam os colaboradores em relação à equipe?"
• "Como está o relacionamento com os colegas de trabalho?"
• "Quais pontos podem ser melhorados para tornar o ambiente de trabalho mais saudável?"

Outros exemplos de temas para explorar na sua pesquisa incluem: desafio e satisfação profissional, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, identificação com a empresa e seu negócio, reconhecimento, entre outros.

Garanta o anonimato das respostas

Além de ser uma questão ética, permitir que as respostas sejam anônimas é uma escolha lógica. 

Os funcionários raramente serão honestos sobre suas opiniões em relação ao ambiente de trabalho se não tiverem a garantia de anonimato. Afinal, poucos estarão dispostos a expor os aspectos negativos da empresa se sentirem que isso pode colocar seus empregos em risco.

Assegurar que as respostas sejam verdadeiramente anônimas é fundamental para evitar interpretações equivocadas por parte dos gestores e para impedir que o departamento administrativo seja influenciado por questões pessoais.

Sensibilize os colaboradores

Sensibilize os colaboradores, destacando a importância de sua participação e os benefícios desse processo. Além disso, comunique os líderes sobre a pesquisa para envolvê-los na pesquisa e deixe claro que o feedback é valioso para impulsionar melhorias.

Faça uma análise dos dados e comunique os resultados

Com os resultados da pesquisa de clima organizacional em mãos, identifique os fatores-chave que impactam o engajamento. Após analisar os dados, realize uma análise aprofundada dos resultados, identificando tendências, pontos fortes e áreas de melhoria. Em seguida, estabeleça planos de ação realistas para corrigir lacunas e reforçar aspectos positivos.

Por fim, promova reuniões para compartilhar os resultados com diretores, líderes e colaboradores. Demonstre transparência e compromisso em considerar as opiniões dos colaboradores.

Ofereça um programa de lealdade aos seus colaboradores

No âmbito de uma contratação CLT, existem benefícios corporativos previstos por lei, como férias remuneradas, 13º salário, vale transporte, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), adicional noturno, vale alimentação, vale refeição, assistência médica, plano odontológico e auxílio educação. 

No entanto, visando fortalecer o bem-estar e a satisfação dos colaboradores, as empresas passaram a oferecer benefícios flexíveis e adicionais, os quais variam de acordo com o segmento e porte da empresa.

Um programa de lealdade personalizado e projetado para os colaboradores estabelece uma rede de parceiros, como lojas e serviços, que disponibilizam descontos e preços exclusivos para os trabalhadores de uma empresa específica. 

Dessa forma, é possível ampliar os benefícios obrigatórios pela legislação, proporcionando vantagens adicionais que contribuem para diversos ganhos para a empresa.

Fazer parte de um programa de lealdade pode ser uma ótima ação de endomarketing para a sua empresa conquistar os colaboradores e uma excelente oportunidade de oferecer benefícios flexíveis. Acesse o nosso material gratuito “Programa de Lealdade: criando uma comunidade em torno da sua marca” e entenda como essa estratégia pode ser aplicada.