Como a Alloyal ajudou os servidores cadastrados no SERJUSMIG economizarem mais de 175 mil reais

Incentivar a economia inteligente por meio de benefícios que sejam efetivamente pensados para os seus clientes, este é um dos ideais da Alloyal. Para alcançar esse objetivo, é preciso articular ações que reforcem o relacionamento com o cliente, como é o caso do SERJUSMIG.O Sindicato dos Servidores da Justiça do Estado de Minas Gerais (SERJUSMIG) lançou, em novembro de 2021, o aplicativo SERJUSMIG Benefícios. O programa de lealdade é oferecido exclusivamente para os servidores filiados ao Sindicato, com ofertas em mais de 24 mil estabelecimentos físicos e online em todo o Brasil.E a parceria entre SERJUSMIG e Alloyal gerou uma alta economia em menos de um ano, como mostraremos neste conteúdo.

Quem é o SERJUSMIG?

A origem do SERJUSMIG data em 14 de julho de 1975, quando um grupo de servidores do Judiciário mineiro reuniu-se para fundar a Associação dos Servidores Remunerados da Justiça de Minas Gerais, como sociedade civil e sem fins lucrativos.Em março de 1990, a associação transformou-se em Sindicato, apoiado pela promulgação da nova Carta Constitucional do Brasil, em outubro de 1988. Com essa transformação, a entidade ampliou sua atuação e deu início a uma série de conquistas para a categoria.Em mais de 30 anos de história, estão mobilizações, acordos, manifestações e uma série de lutas para assegurar proteção e segurança para a categoria.

As dificuldades em se conectar com os servidores

Mesmo com tantos anos de atuação e proteção ao servidor, uma das principais dificuldades relatadas pelo SERJUSMIG no momento estabelecer uma parceria com a Alloyal foi o de manter uma comunicação com os trabalhadores em geral — para além dos seus associados.A dificuldade de contato próximo gera um problema ainda maior: gerar valor para a pessoa com filiação ao sindicato. Em muitos casos, não é incomum que as pessoas vejam o investimento feito no sindicato como desperdício, tentando evitar a contribuição.Para evitar esse cenário, p SERJUSMIG procurou a Alloyal para criar o seu próprio programa de lealdade. O objetivo principal era gerar um novo canal de contato com o filiado, para além dos benefícios exclusivos e personalizados que seriam oferecidos em seu cardápio.

O Caso do SERJUSMIG Benefícios

O SERJUSMIG é conhecido por oferecer uma série de serviços e vantagens para os seus afiliados. Buscando sempre inovar, a entidade procurou a Alloyal em 2021 para fazer o lançamento de um aplicativo totalmente personalizado e próprio.Em novembro de 2021, o SERJUSMIG Benefícios foi lançado e apresentado para os seus afiliados. Por meio do app são oferecidos descontos em diversos itens de necessidades como alimentação, moda e acessórios, eletroeletrônicos, postos de combustíveis, itens automotivos, saúde e bem-estar, óticas e muito mais.A rede de parcerias apresentada no cardápio do SERJUSMIG Benefícios foi elaborada exclusivamente pensando nas necessidades dos associados da entidade, sendo totalmente personalizada.

O processo de comunicação com o filiado

O aplicativo foi bem recebido pelos filiados e, no primeiro mês, mais de 10% da base do SERJUSMIG já havia aderido e feito o cadastro. O aplicativo tornou-se uma nova — e importante — ferramenta na estratégia de comunicação. Dentro do aplicativo, o SERJUSMIG consegue colocar links de vídeos e reportagens, tornando-se um mecanismo de disseminação de informações sobre o sindicato.Desta forma, foi possível mostrar para os filiados o trabalho diário desempenhado pela entidade.

A economia de mais de R$ 175 mil

Para além da melhoria da comunicação, o SERJUSMIG conseguiu gerar valor para seus filiados por conseguir oferecer economia inteligente.Desde o lançamento até o mês de abril, o aplicativo do SERJUSMIG Benefícios teve mais de 1,3 mil filiados ao Sindicato cadastrados. Ao todo, esses usuários fizeram o resgate de, aproximadamente, 3,7 mil cupons, totalizando uma economia superior a R$ 175 mil em consumo.Os cupons podem ser ativados em lojas físicas, via QR Code ou digitação do número do CPF no caixa, ou de forma on-line por meio de código promocional no site do estabelecimento.Cada loja informa o benefício oferecido e a forma de utilização por meio do próprio aplicativo, facilitando para os usuários.

As parcerias mais utilizadas

A entidade tem muitas parcerias próprias que começarão a ser inseridas no aplicativo de forma gradual, a fim de oferecer uma experiência ainda melhor para os seus usuários.Mas para a composição do cardápio de ofertas, o SERJUSMIG Benefícios contou com a grade de rede de parcerias base da Alloyal, a qual é composta por mais de 25 mil marcas.Os usuários do SERJUSMIG Benefícios utilizaram os benefícios de diversificadas marcas e empresas, destacando as lojas de departamento e materiais esportivos. Destaque para as Lojas Americanas, que tiveram 904 cupons ativados pelos associados do programa de lealdade. O ranking das três mais utilizadas foi completado pela Magazine Luiza, com 701 ativações; e Amazon, 496.Todos esses dados são oferecidos para o SERJUSMIG que pode compreender melhor o padrão de comportamento dos seus afiliados e oferecer promoções e produtos que sejam compatíveis às necessidades.Além disso, essa compreensão do comportamento do usuário permite que o SERJUSMIG trace planos de ação para aprimorar ainda mais a comunicação com os servidores, mostrando que está conectada com os seus desejos.

Os próximos passos

A parceria entre SERJUSMIG e Alloyal está apenas avançando. Após o período de ativação, um novo acordo foi traçado para avançar em novas promoções e ofertas. Para oferecer maior personalização, a entidade começará a incluir no aplicativo as parcerias exclusivas do sindicato. Elas serão oferecidas seguindo o padrão dos cupons de descontos e benefícios de toda a rede.Desta forma, o cardápio de marcas e promoções será ainda mais próximo da necessidade e realidade dos servidores filiados ao sindicato. Este é um modelo de personalização que amplifica a experiência do usuário e a relação com a marca.O cadastro no SERJUSMIG Benefícios é aberto a todas as pessoas que são filiadas à entidade. Para isso, basta fazer o download do aplicativo (Google Play e App Store) e preencher as informações necessárias.Para além da alta economia gerada para os seus afiliados, o caso do SERJUSMIG chama atenção por ser uma nova ferramenta de comunicação e aproximação com todas as pessoas que fazem parte da entidade.Se você quer gerar economia para os seus clientes e aumentar a sua retenção, encantamento e fidelização, fale agora mesmo com a equipe da Alloyal!